قوانین استفاده
قوانین وب‌سایت فرش بزرگمهر مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است.
تعریف مشتری فرش بزرگمهر
مشتری شخصی است که برای خرید به وب‌سایت فرش بزرگمهر مراجعه کرده و پس از ثبت سفارش در سیستم و تکمیل مشخصات الزامی خرید فرش، به عنوان مشتری شناخته می‌شود. همچنین مشخصات تمام مشتریان از جمله: نام و نام‌خانوادگی، کدملی، شماره تلفن و آدرس در سیستم فروشگاه ذخیره می‌شود.
قوانین خرید از وب سایت فرش بزرگمهر
برای خرید از وب‌سایت فرش بزرگمهر به هیچ عنوان نباید از اطلاعات جعلی و دروغین استفاده کرد، زیرا در غیر اینصورت فرد شناسایی شده و به پلیس فتا معرفی می‌گردد. همچنین پس از خرید کالا و در صورت موجودی، سفارش مطابق با آدرس ثبت شده توسط مشتری بین 3 تا 7 روز کاری برای مشتری ارسال می‌شود.
نظرات کاربران
هدف از طراحی بخش نظرات کاربران، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در صورتی که کاربری از این بخش سوءاستفاده‌ای کند، طبق قوانین و مقررات با وی برخورد می‌شود.
قیمت گذاری برای محصولات
سیاست قیمتگذاری در فرش بزرگمهر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است .
ثبت شکایات
درصورتی که کاربر یا مشتری شکایتی برای نحوه فروش، نحوه خرید یا پرداخت و… دارد، میتواند با مراجعه به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما در قسمت فرم تماس، شکایت خود را جهت بررسی و پیگیری ثبت نماید.